新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する対策 続きを読む →

宿泊約款


弊社で管理する宿泊施設は全て個人所有 別荘宅となります。

当宿泊施設をご利用するにあたり、以下の約款をよくお読み頂き、同意された上でご予約なさいますようお願い致します。ご質問等ございましたら、ザ・二セコカンパニーまでご連絡下さい。

下記の利用規約に基づきご利用いただきますことを堅くお願い申し上げます。

予約方法

  1. Eメールまたは、FAX: (0136) 21-7274 にてご予約頂きますようお願い致します。
  2. 予約確認書をEメールまたはFAXにて送付致します。

仮予約

ご予約を完了するにあたり、20%のお支払いをクレジットカードにてお支払い頂きます。>※予約金は、宿泊料金の一部としてお預かりするもので、別途承るものではございません。 お支払い方法の詳細につきましては、下記に記しました各ご案内のもとご確認下さい。 予約等に関する資料の受け渡しは、E-MAILまたはFAXにて頂きますようお願い致します。

>FAX: (0136) 21-7274
Email [email protected]
最終お支払い期日は、ご到着日より60日前までとさせて頂きます

予約確認

空き状況は予告なしに変更となる場合がございます。仮予約のご要望をお受けした場合につきましても、20%のご予約金をお支払い頂いていない場合、キャンセルさせて頂く事がございますので、予めご了承下さい。ご予約は20%のご予約金が、ニセコカンパニーによって、クレジットカード請求がなされた時点で確定となります。また、残金のお支払い期日をご確認頂き、期日までにお支払いくださいますようお願い致します。

お支払い方法

  1. 20%のご予約金は、原則クレジットカードでのお支払いとさせて頂きます。(返金不可)
  2. ご予約金をお支払い頂いた時点で、私どもの宿泊規約に同意して頂いたものと致します。
  3. 最終のお支払いにつきましては、銀行振り込みまたはクレジットカードでのお支払いがお選び頂けます。
  4. 銀行振り込みでお支払い頂く場合、全てのお振込み手数料はお客様ご自身のご負担となります。海外送金の場合、日本の銀行手数料もご負担となります。銀行振り込みをご利用の際には、お振込み用紙の控えをFAXにてお送り頂きますようお願い致します。
  5. お支払いの際は、代表者の方に全てのお支払いを一括でご精算頂きますようお願い致します。なお、個別でのお支払いは、お受け出来ませんので予めご了承下さい。
  6. 表示額には消費税10%と宿泊税2%が含まれています。

冬季シーズン支払い方法

11月21日~5月1日までの“冬季シーズン”につきましては, ご宿泊料金の総額をご到着日の60日前までにお支払い頂きます。ご予約の時点ですでに最終 お支払い期日の60日を過ぎている場合は、ご予約確認書を送付させて頂いた後、5日以内にご宿泊料金全額のお支払をもちまして、ご予約完了とさせて頂き ます。

夏季シーズン支払い方法

  1. 5月6日~11月20日までの “夏季シーズン”につきましては,ご宿泊料金の総額をご到着日の14日前までにお支払い頂きます。ご予約の時点ですでに最終お支払い期日の14日を過ぎている場合はご予約確認書を送付させて頂いた後、3営業日以内にご宿泊料金全額のお支払をもちまして、ご予約完了とさせて頂きます。
  2. 10日以上の長期滞在に関しましては、20%のご予約金を頂戴いたします。(返金不可)

お客様のご都合によるキャンセル

予約完了後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

冬季シーズン

60日以上前: 宿泊料金総額の20% (ご予約金20%が充当されます)
60日前-当日: 宿泊料金総額(100%)

夏季シーズン

15 日以上前: 宿泊料金総額の20%
14 日-当日: 宿泊料金総額(100%)

ザ・二セコカンパニーの都合によるキャンセル

  1. ご宿泊されるお客様に契約した施設を、何らかのやむを得ない事情により提供できなくなってしまった時は、できる限り同一の条件を満たす別の宿泊施設をご提案させて頂きます。但し、宿泊施設が提供できないことについて、ザ・二セコカンパニーの責めに帰するべき事由がない時は、この限りではありません。
  2. お客様がご宿泊料金またはその他サービスのお支払いを期日内にいただけない場合は、返金することなく予約をキャンセルする権利を留保いたします。
  3. ご宿泊されるお客様が連絡なしにご宿泊日当日の午後8時 (予め到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻) になってもご到着しない時は、その宿泊契約はお客様のご都合により解除されたものとみなし処理することがあります。

宿泊予約に関する変更

  1. 人数及び日程、ご希望される施設等に変更が生じる場合は必ず書面にご記入頂き、EメールまたはFAXにてご連絡願います。その際は代表者の方の同意を必要とし、ザ・二セコカンパニーに届いた日をもって変更が成立するものと致します。
  2. ご予約確定後の施設変更につきましては、前施設をキャンセルして新たに施設をご予約するものとみなし、上記キャンセル料金が発生致します。ご変更は、施設の利用状況によりお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

ゲストサービスに関する変更・キャンセル

  1. ゲストサービスの変更・キャンセルに関しましては、変更毎に5,000円の手数料が発生致しますので予めご了承下さい。.
  2. キャンセルに関しましては、サービスご利用日14日間前を過ぎてのキャンセルは代金の100%が発生致します。
  3. ご到着・ご出発日時がフライトのキャンセルや他の理由である場合においても、ご予約頂いたサービスに掛かるご返金は致しかねます。また、再度同じサービスをご希望される際にも、新たにそのサービスをご購入頂く場合がございます。サービスの再購入に多少お時間が掛かる場合がございます、予めご了承下さい。

リゾートチャージ

ご宿泊料金のほかに、1日2,880円のリゾートチャージをお支払いいただきます。 

宿泊税

2019年11月1日より、倶知安町に宿泊された方を対象に宿泊料金総額に対し2%の税をお支払いいただきます。宿泊税は、地域の魅力を高めるとともに、観光の振興を図る費用に使われます。

宿泊人数

  1. 施設ごとにご宿泊いただける最大人数が異なります。ご宿泊人数変更に伴う施設変更、または布団追加の場合は変更に応じた料金が発生致します。
  2. 料金につきましてはそれぞれの施設により異なりますので、ザ・二セコカンパニーまでお問い合わせ下さい。
  3. 4歳以下のお子様は料金を頂きません。

宿泊契約の解除

次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除する場合がございます。

  1. 宿泊者が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、又は同行為を したと認められるとき
  2. 宿泊者が伝染病者であると明らかに認められるとき
  3. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき
  4. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき
  5. 北海道旅館業法施行条例第5号の規定する場合に該当するとき
  6. 施設内での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その当社が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき

情報提供の義務

宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を申し出て頂きます。

  1. 宿泊者名
  2. 宿泊日および到着予定時刻
  3. その他弊社が必要と認める事項

宿泊の登録

宿泊客は、宿泊日当日、弊社のフロントにおいて、次の事項を登録頂きます。

  1. 宿泊者の氏名、年令、性別、住所および職業
  2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日、パスポートコピー
  3. 出発日および出発予定時刻
  4. その他弊社が必要と認める事項

施設の損害

宿泊者が、ザ・二セコカンパニーの提示した利用規則に従わないために発生した事故に関しては、当施設は一切の責任を負いません。 また、ご滞在中に生じた当施設の損失・破損等につきましては、お客様にご負担して頂きますので予めご了承下さい。スタッフがお客様ご出発の際、施設にお伺いし施設の確認をさせて頂きます。

全施設禁煙

ザ・二セコカンパニーで管理しているすべての施設内での喫煙は堅く禁止いたします。万が一、規則に従って頂けない場合は、ご滞在期間中であっても強制的に退去させていただく場合もございます。その際、返金等は一切発生せず、また、50万円の罰金を徴収させていただきますので予めご了承ください。

宿泊の責任

ザ・二セコカンパニーまたオーナーはいかなる状況においても、怪我、損失、損害、事故または遅延において責任を一切負いません。また、ツアーにご参加される場合も同様となります。 外部サービスの予約に関しましては、それぞれの会社の利用規約に基づくものとし、お客様ご自身の責任となります。いかなる場合でも、宿泊施設、また未使用のリフト券やツアーなどに参加される前でも、返金いたしかねます。

駐車の責任

ザ・二セコカンパニーの管理施設の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当社は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではあ りません。ただし、駐車場の管理に当たり、当社の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

ペット

ペット同伴でのご宿泊は禁止致します。

宿泊施設への移動手段

施設までの移動に関しましては、お客様ご自身の責任となります。 弊社で手配させていただいている場合は、交通手段や天候に伴う変更・キャンセル等はそれぞれの会社の利用規約に基づきます。 ザ・二セコカンパニーとサービス提供会社は、交通手段や天候によるキャンセルに伴う他の宿泊施設斡旋等の責任は一切負いかねます。宿泊先を提供する場合は、施設ごとの滞在費用がかかります旨予めご了承ください。

保険

ザ・二セコカンパニーは、事故・盗難・紛失・損傷・医療などに関して一切の責任を負いかねますので、お客様ご自身で旅行保険等に加入されることをお勧め致します。

お預かり物・忘れ物

お預かり物の保管期間は、特にお客様からの指定がないかぎりお預け日より1ヶ月を保管期間と致します。期間を経過したお預かり物・お忘れ物は処分させて頂きますのでご了承ください。

天候状況

ザ・二セコカンパニーはいかなる天候状況に関して一切の責任を負いかねます。天候状況による宿泊の変更・キャンセルはこの宿泊約款に基づき変更手数料またはキャンセル料を請求させていただきますので予めご了承下さい。

新型コロナウイルスに伴う政府の移動制限

緊急事態宣言等により国内移動制限が講じられた場合、滞在日を手数料なしで変更許可し、希望日程に空きがない等 変更不可能な場合は、全額払い戻しをさせていただきます。(クレジットカード手数料や銀行手数料を差し引いたものとする)

WHOが推奨する新型コロナウイルス対策の実施

ザ・ニセコカンパニーは、全ての清掃と応対に関して、WHOが推奨する対策を実施しています。清掃やハウスキーピングをご希望の場合は、ソーシャルディスタンス(社会的距離)を確保するため、スタッフが清掃を行う間はご宿泊先から外出いただくようご協力お願い致します。

銀行口座振込

銀行名: 北洋銀行
支店名: 倶知安支店 (支店番号 015)
口座番号: 普通 3546762
口座名義: 株式会社 ザ・ニセコ・カンパニー・リミテッド
代表取締役 レフコ ラッセル カルマン
カ)ザ・ニセコ・カンパニー・リミテッド

※すべての銀行振り込み手数料は、お客様自身のご負担となりますので予めご了承ください。